Ultima actualizacion: 3 de junio de 2026
1. Informacion que recopilamos
UntaXtame recopila la siguiente informacion para brindar el servicio de transporte:
- Nombre completo, numero de cedula, numero de celular y correo electronico
- Ubicacion GPS en tiempo real (solo mientras usas el servicio)
- Fotos de perfil y documentos del conductor (cedula, licencia, tarjeta de propiedad)
- Historial de servicios y calificaciones
- Mensajes del chat dentro de la aplicacion
2. Uso de la informacion
Utilizamos tu informacion para:
- Conectar clientes con conductores cercanos
- Mostrar la ubicacion del conductor en tiempo real
- Procesar pagos y generar historial de servicios
- Verificar la identidad de los conductores
- Enviar notificaciones sobre el estado del servicio
- Garantizar la seguridad mediante alertas SOS
3. Ubicacion
La aplicacion solicita acceso a tu ubicacion GPS para:
- Clientes: mostrar tu posicion al solicitar un taxi
- Conductores: compartir tu ubicacion con el cliente durante el servicio
La ubicacion solo se comparte mientras el servicio esta activo. No rastreamos tu ubicacion en segundo plano cuando no estas usando la app.
4. Notificaciones
Enviamos notificaciones push para informarte sobre:
- Nuevos servicios disponibles (conductores)
- Estado de tu solicitud de taxi (clientes)
- Alertas de emergencia SOS
- Mensajes del administrador
5. Almacenamiento y seguridad
Tu informacion se almacena en servidores seguros de Firebase (Google Cloud) con encriptacion en transito y en reposo. Aplicamos medidas de seguridad como:
- Autenticacion con tokens JWT
- Rate limiting para prevenir abusos
- Sanitizacion de inputs contra ataques XSS
- CORS configurado para origenes autorizados
6. Compartir informacion
No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros. Solo se comparte:
- Tu nombre y ubicacion con el conductor/cliente durante un servicio activo
- Tu numero de celular con el conductor asignado para contacto directo
7. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales
- Correccion de datos incorrectos
- Eliminacion de tu cuenta y datos asociados
Para ejercer estos derechos, contacta al administrador desde el chat de la aplicacion.
8. Menores de edad
UntaXtame no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos informacion de menores de edad de manera intencional.
9. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la aplicacion.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta politica de privacidad:
- Empresa: UntaXtame S.A.S ZOMAC
- Ubicacion: Tame, Arauca, Colombia
- Contacto: A traves del chat de la aplicacion